Politica de Confidențialitate

1. Administratorul Datelor

praevolantix, cu sediul în Pta Eroilor, 31, Com. Turt, Satu-Mare, Turț 447330, România, acționează ca administrator al datelor tale cu caracter personal. Suntem responsabili pentru modul în care informațiile tale sunt colectate și procesate prin intermediul platformei praevolantix.com.

Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne poți contacta direct la contact@praevolantix.com sau la numărul de telefon +40745786213. De asemenea, poți trimite corespondență la adresa noastră fizică menționată mai sus.

2. Ce Date Colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți oferi experiența educațională dorită. Datele pe care le procesăm variază în funcție de interacțiunea ta cu platforma noastră.

Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon (opțional)
• Adresă poștală (pentru documentație oficială)

Date de Utilizare

• Informații despre cum folosești platforma noastră (pagini vizitate, timp petrecut)
• Preferințe educaționale și progresul în cadrul cursurilor
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
• Informații despre dispozitivul folosit pentru acces

Date Financiare

Pentru procesarea plăților, colaborăm cu procesatori de plăți autorizați. Nu stocăm datele complete ale cardului tău bancar pe serverele noastre. Păstrăm doar informații limitate despre tranzacții pentru scopuri de contabilitate și asistență clienți.

3. Cum Folosim Datele Tale

Transparența e esențială. Iată pentru ce anume folosim informațiile colectate:

Nu folosim datele tale pentru a lua decizii automate care te-ar afecta semnificativ. Orice evaluare educațională sau recomandare de curs se bazează pe alegerea ta directă și pe interacțiunea cu platforma.

4. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem niciodată datele tale personale. Partajăm informații doar când este absolut necesar pentru funcționarea serviciilor sau când legea ne obligă.

Parteneri de Încredere

• Procesatori de plăți: Pentru tranzacții financiare sigure și conforme cu standardele bancare
• Furnizori de hosting: Pentru stocarea securizată a platformei și a conținutului educațional
• Servicii de email: Pentru comunicarea cu tine legată de cursuri și actualizări
• Instrumente analitice: Pentru înțelegerea modului în care platforma este utilizată (date anonimizate)

Toți partenerii noștri sunt contractual obligați să protejeze confidențialitatea datelor tale și să le folosească strict pentru scopurile specificate. Verificăm periodic conformitatea acestor parteneri cu cerințele GDPR.

Situații Legale

Putem divulga informații personale dacă suntem obligați legal să facem acest lucru — de exemplu, în urma unei cereri oficiale din partea autorităților judiciare sau fiscale române. În astfel de cazuri, ne asigurăm că cererea este legitimă și proporțională.

5. Drepturile Tale Privind Datele Personale

Conform legislației române și GDPR, beneficiezi de mai multe drepturi esențiale. Îți putem răspunde la majoritatea solicitărilor în termen de 30 de zile.

1. Dreptul de acces: Poți solicita o copie a tuturor datelor pe care le deținem despre tine. Îți vom furniza aceste informații într-un format ușor de înțeles.
2. Dreptul de rectificare: Dacă datele tale sunt incomplete sau incorecte, ne poți cere să le actualizăm. De exemplu, dacă ți-ai schimbat adresa de email sau numărul de telefon.
3. Dreptul la ștergere: În anumite situații, poți cere ștergerea datelor tale. Vom respecta această cerere, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare (precum facturile fiscale).
4. Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita suspendarea temporară a procesării datelor tale în timpul verificării unei contestații sau obiecții.
5. Dreptul la portabilitate: Poți primi datele tale într-un format structurat și utilizabil pentru a le transfera la alt furnizor de servicii.
6. Dreptul de opoziție: Poți obiecta la procesarea datelor tale pentru marketing direct sau alte scopuri bazate pe interes legitim.
7. Retragerea consimțământului: Dacă ne-ai dat consimțământul pentru anumite activități, îl poți retrage oricând fără a afecta legalitatea procesărilor anterioare.

6. Securitatea Datelor

Luăm în serios protecția informațiilor tale. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.

Măsuri Tehnice

• Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor între browserul tău și serverele noastre
• Criptare a bazelor de date pentru protecția informațiilor stocate
• Firewall-uri și sisteme de detecție a intruziunilor
• Actualizări regulate de securitate și patch-uri pentru toate sistemele
• Backup-uri automate și planuri de recuperare în caz de dezastru

Măsuri Organizatorice

• Acces restricționat la datele personale doar pentru angajații care au nevoie legitimă
• Contracte de confidențialitate semnate de toți angajații și colaboratorii
• Training periodic pentru echipă despre protecția datelor și GDPR
• Politici clare de gestionare a parolelor și autentificare cu doi factori
• Proceduri documentate pentru raportarea și gestionarea incidentelor de securitate

Deși facem tot posibilul să protejăm datele tale, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu e 100% sigură. Te încurajăm să folosești parole puternice și să nu le partajezi cu nimeni.

7. Durata de Stocare a Datelor

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile specificate sau cât timp ne impune legea.

Perioade de Retenție

• Date de cont active: Pe toată durata în care folosești serviciile noastre plus 12 luni după închiderea contului
• Documente fiscale și facturi: 10 ani conform legislației contabile românești
• Date de marketing: Maximum 3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului
• Date de utilizare și analitice: 24 luni în formă anonimizată pentru îmbunătățirea serviciilor
• Corespondență și suport: 5 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute

După expirarea perioadei de retenție, ștergem sau anonimizăm datele tale într-un mod care face imposibilă identificarea ta. Dacă dorești ștergerea mai devreme, poți folosi dreptul la ștergere menționat anterior.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Platforma noastră folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a-ți îmbunătăți experiența. Un cookie e un fișier mic de text stocat pe dispozitivul tău.

Tipuri de Cookie-uri

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei (autentificare, securitate). Nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul pentru a-l îmbunătăți. Poți refuza aceste cookie-uri.
• Cookie-uri de preferință: Memorează alegerile tale (limba, setări de afișare). Îmbunătățesc experiența ta personalizată.
• Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a-ți afișa conținut relevant. Necesită consimțământul tău explicit.

Poți gestiona cookie-urile prin setările browserului tău. Reține că blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei. Pentru mai multe detalii, consultă setările de confidențialitate din contul tău.

9. Transferuri Internaționale de Date

Datele tale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Unii dintre partenerii noștri tehnologici pot avea servere în afara UE, dar ne asigurăm că aceste transferuri respectă cerințele GDPR.

Pentru transferurile în afara Spațiului Economic European, folosim mecanisme aprobate precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Aceste clauze garantează că datele tale beneficiază de același nivel de protecție ca în România.

10. Drepturile Minorilor

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Dacă ai sub 16 ani, ai nevoie de consimțământul părinților sau tutorelui legal pentru a utiliza platforma.

Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani fără acordul părinților. Dacă descoperim că am colectat inadvertent astfel de informații, le vom șterge imediat. Părinții pot contacta contact@praevolantix.com pentru a solicita accesul sau ștergerea datelor copilului lor.

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Data ultimei actualizări e afișată în partea de sus a documentului.

Dacă facem modificări semnificative, te vom anunța prin email sau printr-o notificare vizibilă pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după notificare înseamnă că accepți noua versiune a politicii. Pentru modificări majore care îți afectează drepturile, vom solicita din nou consimțământul tău explicit.

12. Reclamații și Contact cu ANSPDCP

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, te încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a rezolva problema. Ne străduim să răspundem tuturor preocupărilor într-un mod transparent și rapid.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru sau dorești să depui o plângere directă, ai dreptul să contactezi Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România. Poți găsi informații de contact pe site-ul oficial al ANSPDCP.